Оператор склада Уровень-4
Группа учебных программ
Transporditeenused
Общий объем обучения (в академических часах)
225 академических часов (167 академических часа аудиторных занятий, 40 академических
часов практики в компании, 18 академических часов самостоятельной работы)
Основание для составления учебной программы
Kutsestandard, Laotöötaja, tase 4.
Целевая группа
Взрослые люди, желающие работать в складской компании в качестве оператора склада, складского работника, водителя погрузчика, сборщика или другого сотрудника на складе.
Условия для начала обучения
Начать обучение на основе учебного плана по профессии оператора склада может лицо, получившее основное образование и находящееся в состоянии здоровья, позволяющем учиться и работать в данной
области. Программа курса предназначена как для женщин, так и для мужчин.
Цель
Обеспечить учащегося знаниями и помочь приобрести навыки необходимые для работы на складе, повысить уровень конкурентоспособности на рынке труда.
Результаты обучения
Прошедший обучение:
– выполняет все операции по складской работе (включая прием, хранение и отгрузку товаров), используя складские средства;
– следует требованиям организации труда и техники безопасности на складе;
– понимает важность командной работы и осознает свою роль в команде;
– знает принципы обслуживания клиентов и применяет свои знания при разрешении жалоб, рекламаций и урегулировании конфликтных
ситуаций;
-использует цифровые инструменты в своей работе (включая программы MS);
-применяет профессиональный эстонский язык для выполнения рабочих задач;
– управляет погрузчиком.
Содержание обучения
1. Введение (4 ак. часа): история складского хозяйства, содержание работы и обязанности складского работника, требования к охране труда и технике безопасности.
2. Основы логистики (21 ак. часов; 19 часов аудиторных и 2 часа самостоятельной работы): принципы и технологии складской логистики, движение товаров на складе – прием и отправка товаров, управление транспортом, классификация складов.
3. Хранение товаров (18 ак. часов занятий; 17 ак. часов аудиторных и 2 часа самостоятельной работы): принципы и технология хранения товаров, хранение продуктов питания, вывоз товаров со склада.
4. Маркировка товаров (11 ак. часов; 9 ак. часов в классе и 2 ак. часа самостоятельной работы): принципы, функции и структура маркировки, маркировка продовольственных и непродовольственных товаров, этикетка, товарный знак, технология штрихового кодирования.
5. Виды упаковки (17 ак. часов): история упаковки, понятие упаковки, виды и материалы, требования к упаковке, поддоны, их классификация и требования, размеры грузовых автомобилей, погрузка в транспортную единицу, средства обеспечения безопасности при погрузке.
6. Складские технологии (19 ак. часов; 13 ак. аудиторных и 6 ак. часов самостоятельной работы): складское оборудование, стеллажные системы хранения, штабелеры, вилочные погрузчики и погрузчики, тележки, погрузочные доки,
загрузочные шлюзы, весы.
7. Хранение опасных грузов. ADR. (7 ак. часов; 5 ак.часов и 2 самостоятельной работы): классификация и маркировка опасных грузов, условия и порядок их хранения и перевозки автомобильным транспортом, транспортная документация.
8. Правила Инкотермс 2020. Складская документация (13 ак. часов). Создание и управление документами, условия поставки, проверка соответствия товаров по документам.
9. Основы инвентаризации (8 ак. часов): обзор программного обеспечения для инвентаризации – подготовка и организация, виды инвентаризации, потери товаров.
10. Основы предпринимательства и сервиса (4 ак. часа): принципы и функции предпринимательства, права и обязанности предпринимателей, правовые основы ЕС в области предпринимательства, виды и формы предпринимательства, бизнес-план, оценка рисков; работа с претензиями и предоставление соответствующей информации.
11. Таможенные процедуры и операции (12 ак. часов): таможенный союз, таможенные склады, определение и виды таможенных пошлин, таможенные процедуры или операции и их характеристика, таможенные режимы, расчет таможенной гарантии и таможенного долга, определение таможенного кода, таможенные декларации, таможенный транзит.
12. Акцизы (12 ак.часов.; 10 ак.часов аудиторных и 2 ак.часа самостоятельной работы): акцизные склады, акцизные товары, их складирование и документация, акцизные сборы.
13. Обслуживание клиентов (22 ак. часа; 20 ак. часов аудиторных и 2 ак. часа самостоятельной работы): типы клиентов, принципы работы с клиентами, разрешение конфликтов.
14. Вождение погрузчика (16 ак. часа)
15. Производственная практика в компании (40 ак.часов)
Методы обучения
Лекция, обсуждение, диалог, тематическое исследование, демонстрация, практические упражнения, практическая работа, самостоятельная работа, презентация.
Самостоятельная работа
Самостоятельное изучение рабочих конспектов, статей, роликов по профессии. Разбор кейсов и презентаций, касающихся складской работы.
Требования к завершению обучения, в т.ч. методы и критерии оценивания
Студент посещает все теоретические занятия и выполняет практические задания.
Метод оценки:
1. Письменный тест. Выполнение практических заданий в рамках практики на предприятии
Критерии оценки:
Учащийся сдал письменный тест, правильных ответов было не менее 75% и выполнил практические задания.
Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка)
Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены.
Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам.
Описание квалификации или опыта обучения и работы, которые обеспечивают, гарантирующих компетентность лектора
Высшее образование, опыт в обучаемой сфере.
Порядок и срок оплаты стоимости обучения
https://realta.ee/oppekorralduse-alused/
Основания и порядок возврата стоимости обучения
https://realta.ee/oppekorralduse-alused/
Порядок разрешения споров
https://realta.ee/oppekorralduse-alused/
Описание учебной среды
https://realta.ee/realta-ou-koolituste-tegevuse-kvaliteedi-tagamise-alused/
Условия и порядок обеспечения качества
https://realta.ee/realta-ou-koolituste-tegevuse-kvaliteedi-tagamise-alused/