AVALEHT
+372 554 1658
realtakoolitus@gmail.com
Tervishoiusekretär
Tervishoiusekretär
Kursuse Kohta
🏥 See kursus on mõeldud kõigile, kes soovivad töötada tervishoiuasutustes sekretäri või administraatorina ning omandada professionaalseid teadmisi ja oskusi igapäevase töö korraldamiseks. Kursuse käigus õpid, kuidas hallata dokumentatsiooni, korraldada patsientide vastuvõttu ning tagada sujuv ja korrektne töö meditsiiniasutuses.
👩⚕️ Kursus sobib nii alustavatele õppijatele kui ka kogenud töötajatele, kes soovivad oma teadmisi värskendada või kvalifikatsiooni tõsta.
Õppevorm:
📌 Teooria – veebis Zoomis
Õppige mugavalt, töötage kindlalt!
Mida Sa Õpid?
📂 Dokumendihalduse alused, dokumentide koostamine ja korrektne vormistamine.
📅 Patsientide registreerimine, vastuvõttude korraldamine ja ajakava haldamine.
💻 Töö tervishoiu infosüsteemide ja digilahendustega.
🚑 Patsientide liikumise, uuringute ja protseduuride planeerimine.
📝 Koosolekute korraldamine ja protokollimine vastavalt kutsestandardile.
💬 Professionaalne suhtlemine patsientide ja kolleegidega ning keeruliste olukordade lahendamine.
📜 Ettevalmistus tööks tervishoiusekretärina ja kvalifikatsiooni tõstmine.
Õppekavarühm
Sekretäri- ja kontoritöö
Õppe kogumaht (akadeemilistes tundides)
100 akadeemilist tundi, millest 80 tundi auditoorset ja praktilist õpet ja 20 tundi iseseisvat tööd.
Õppekava koostamise alus
Kutsestandard „Tervishoiusekretär, tase 5“
Sihtgrupp
Koolitusele on oodatud inimesed, kes soovivad omandada teadmisi ja oskusi töötamiseks tervishoiu valdkonnas (registratuur, kliinikud, meditsiiniasutused).
Õpingute alustamise tingimused
Keskharidus
Õppe eesmärk
Õppija omandab baasteadmised ja praktilised oskused töötamiseks tervishoiusekretärina.
Õpiväljundid
Koolituse läbinu:
oskab töötada meditsiinilise dokumentatsiooniga
korraldab patsientide vastuvõttu
omab teadmisi tervishoiuteenuste logistikast
kasutab infosüsteeme
suhtleb patsientide ja meditsiinitöötajatega
järgib andmekaitse nõudeid
Õppe sisu
Sissejuhatus tervishoiusekretäri erialasse
Tervishoiusekretäri roll ja ülesanded; töökoht; vastutuspiirid; koostöö tervishoiutöötajatega; kutse-eetika; digitehnoloogia
Tervishoiu alused
Eesti tervishoiusüsteem; tervishoiuasutuste liigid; ambulatoorne ja statsionaarne ravi; pere- ja eriarstiabi; õendusabi; patsiendi liikumine süsteemis
Vastuvõttude korraldamine
Patsientide registreerimine; isiku tuvastamine; vastuvõtu ettevalmistamine; ajakavad; ravijärjekorrad; aja muutmine ja tühistamine; patsiendi juhendamine
Klienditeenindus tervishoiuasutuses
Teenindusstandardid; patsiendikeskne teenindus; esmamulje; patsiendi vajadused; keerulised olukorrad; professionaalsed piirid
Infektsioonikontroll
Infektsioonide ennetamine; kätehügieen; isikukaitsevahendid; nakkusohtlik patsient; sekretäriroll; töökohahügieen
Tervishoiuteenuste logistika
Patsiendi liikumine; uuringute ja protseduuride planeerimine; transport; koostöö meditsiinitöötajatega; seadmete logistika; laboriproovid; patsiendi informeerimine
Dokumentide ja haiguslugude haldamine
Haigusloo komplekteerimine; dokumentide registreerimine; digitaalne dokumendihaldus; säilitamine ja arhiveerimine; vormistamine; juurdepääsupiirangud
Tervishoiuteenuste administreerimine
Arvete koostamine ja kontroll; ravijärjekorrad; uuringute ja analüüside registreerimine; patsiendile esmase info andmine
Koosolekute ja kohtumiste korraldamine
Planeerimine; päevakord; kutsed; ruumi ja tehnika ettevalmistus; veebikoosolekud; protokollimine; memo
Veebisuhtlus ja digitaalsed töövahendid
Veebikutsed; e-kirjad; kalendrid; ühisdokumendid; suhtluskanali valimine; digitaalne infovahetus; digihügieen
Tervishoiuõigus ja patsiendi õigused
Patsiendi õigused; informeerimine; nõusolek; esindamine; info väljastamine; sekretäri pädevuse piirid
Isikuandmete ja terviseandmete kaitse
Isiku- ja terviseandmed; konfidentsiaalsus; juurdepääs; telefoni- ja e-post; isiku tuvastamine; andmekaitseintsidendid
Tervishoiu infosüsteemid ja digipädevus
Infosüsteemid; patsiendiandmete otsimine ja sisestamine; andmekogud; digidokumendid; digiallkiri; turvaline e-post; küberturvalisus
Tervishoiu terminoloogia ja ladina keel
Anatoomia põhimõisted; diagnoosid; uuringud ja protseduurid; meditsiinilised lühendid; ladinakeelsed terminid; dokumentide mõistmine
Patsiendi teekond tervishoiuasutuses
Saabumine; registreerimine; vastuvõtt; uuringud; protseduurid; ravi; lahkumine; järeltegevused; info liikumine
Patsiendiohutus ja kvaliteet
Õige patsiendi tuvastamine; õige info; vigade ennetamine; juhtumid; patsiendiohutuse kultuur; sekretäri roll
Suhtlemine patsientidega
Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlemine; aktiivne kuulamine; küsimused; selge info; patsiendi emotsioonid; professionaalne suhtlus
Konfliktide lahendamine ja keerulised kliendisituatsioonid
Pinges patsient; konfliktid; kaebused; piiride seadmine; de-eskalatsioon; lähedastega suhtlemine; dokumenteerimine
Erivajadustega ja haavatavate patsientidega suhtlemine
Eakad; liikumis-, nägemis- ja kuulmispuue; kognitiivne erivajadus; ärevus; keelebarjäär; kultuurilised erinevused
Telefoni- ja e-suhtlus tervishoiuasutuses
Professionaalne telefonisuhtlus; isiku tuvastamine; telefoni teel antav info; keerulised kõned; e-kirjad; patsiendi suunamine
Sekretäritöö eetika ja konfidentsiaalsus
Kutse-eetika; konfidentsiaalsus; professionaalsus; huvide konflikt; patsiendi väärikus; vastutus; eetilised olukorrad
Töökorraldus ja ajajuhtimine
Tööpäeva planeerimine; prioriteedid; kiireloomulised ülesanded; katkestused; multitasking; vigade ennetamine
Meeskonnatöö tervishoiuasutuses
Erinevate töötajate rollid; info liikumine; koostöö; vastutuspiirid; ülesannete üleandmine; probleemide eskaleerimine
Esmaabi
Seisundi hindamine; hädaabi kutsumine; teadvusetus; hingamisprobleemid; verejooksud; kukkumised; ägedad seisundid; sekretäri tegevus
Patsiendiohutuse ja praktiliste olukordade kordamine
Valeandmed; vale aeg või uuring; konfliktne patsient; andmekaitse rikkumine; transport; koostöö meditsiinitöötajaga
Praktiline lõpuülesanne ja teadmiste kontroll
Tööpäeva simulatsioon; registreerimine; ajakava muutmine; suunamine; dokumendid; telefonikõne; keeruline kliendisituatsioon
Õppemeetodid
loeng ja arutelu, praktilised harjutused, juhtumianalüüsid, rollimängud ning teadmiste kontroll
Iseseisev töö
õppematerjalide läbivaatamine, ülesannete täitmine, situatsioonide analüüs
Nõuded õpingute lõpetamiseks, sh hindamismeetodid ja hindamiskriteeriumid
Õppija:
osaleb vähemalt 80% tundidest
täidab praktilised ülesanded
Hindamismeetodid:
lõputest
praktilised ülesanded
Hindamiskriteeriumid:
vähemalt 75% õigeid vastuseid
praktiliste ülesannete sooritamine
Kursuse läbimisel väljastatav dokument (tunnistus või tõend)
Tunnistus, kui õpingute lõpetamise nõuded on täidetud. Tõend, kui õpitulemusi ei saavutatud, kuid õppija võttis osa õppetööst. Tõend väljastatakse vastavalt osaletud kontakttundide arvule, kuid mitte juhul, kui õppija osales vähem kui 80% tundidest.
Jaga seda kursust
.svg){kind=icon}
