Руководитель объектов по уборке (с подготовкой к квалификационному экзамену уровень 4)

Главная

Курсы

Инструктор Svetlana Lilleorg
Категория Самообслуживание, обслуживание на дому

О курсе

Курс предназначен для тех, кто хочет управлять клининговыми объектами и коллективом. Участники освоят навыки планирования и организации уборочных работ, научатся контролировать качество, взаимодействовать с заказчиком и руководить персоналом. Завершается курс подготовкой к квалификационному экзамену уровня 4.

Кому подойдёт:
✅ Старшим уборщикам и бригадирам
✅ Тем, кто хочет повысить квалификацию и стать руководителем
✅ Работникам клининговых компаний, стремящихся к карьерному росту

Формат обучения:

📌 Теория — онлайн в Zoom
📌 Практика — в реальной рабочей среде

Учитесь удобно, работайте уверенно!

Чему Вы Научитесь?

📋 Планирование и распределение задач по объектам
🔍 Контроль качества уборки и выполнение стандартов
🧾 Документация и отчётность
👥 Управление командой и коммуникация с заказчиком
📄 Подготовка к квалификационному экзамену (уровень 4)

Группа учебных программ

Teenindus, Isikuteenindus, Koduteenindus

Общий объем обучения (в академических часах)

120 академических часов, из которых 30 часов – аудиторная работа и 10 - самостоятельная, 80 часов практической работы.

Основание для составления учебной программы

Puhastusteenindaja-juhendaja, tase 4 kutsestandard kinnitatud 05.05.2022

Целевая группа

К обучению приглашаются люди, не имеющие профессиональной квалификации, с низкой или устаревшей квалификацией, которые желают начать работать в сфере услуг по уборке. Работа руководителя объектов по уборке требует хорошего здоровья, честности, старательности, аккуратности и готовности к обслуживанию. Очень важны чувство долга, ответственности и стрессоустойчивости.

Условия для начала обучения

Основное образование

Цель

Дать знания и навыки, необходимые для работы руководителем объектов по уборке по уборке и обслуживанию в различных сферах труда и быта, а также для руководства сотрудниками.

Результаты обучения

Прошедший обучение:
• убирает и обслуживает различные рабочие и бытовые среды, а также основные материалы покрытий;
• определяет и оценивает причины загрязнения, а также материалы покрытия;
• использует экономно, а также щадяще для здоровья и окружающей среды чистящие вещества, средства труда, устройства и машины;
• работает самостоятельно или в соответствии с данными инструкциями, соблюдая профессиональную этику, а также руководствуясь принципами конфиденциальности;
• контролирует рутинную работу других и работает в команде.

Содержание обучения

Введение в профессию – Руководитель объектов по уборке
Задачи и роль Руководителя объектов по уборке
Необходимость и порядок уборочных работ
Виды уборки, включая специальные уборочные работы
Составление плана уборки
Методы очистки, чистящие вещества и расходные материалы
Эргономика и щадящий окружающую среду способ работы
Общение и наставничество сотрудников
Разрешение проблем и профилактика в общении с клиентом или сотрудником
Руководство и управление людьми для достижения целей предприятия
Командная работа и навыки совместной работы
Предоставление обратной связи и получение обратной связи

Методы обучения

Лекция, обсуждение, демонстрация, тест, практические упражнения, практическое обучение, самостоятельная работа

Самостоятельная работа

Составление плана уборки (цель, действия, порядок, расписание)

Требования к завершению обучения, в т. ч. методы и критерии оценивания

Условиями для прохождения обучения являются участие во всех лекциях, сдача самостоятельной работы и прохождение практики.
Метод оценивания:
На основании выданной инструкции представление дневника практики с самоанализом.
Критерии оценки:
● анализирует выполнение личных целей, поставленных перед практикой на основании выданной инструкции;
● анализирует свои сильные и слабые стороны в управлении людьми на основании предоставленных инструкций
● составляет презентацию по практике, исходя из выданной инструкции.

Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка)

Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены.
Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам.